Procédure de commande

Pour déposer vos originaux à Paris, les expéditions par la poste et les dépôts au laboratoire à Chevreuse, vous devez remplir le bon de commande.

Si vous éprouvez des difficultés à passer commande, contactez-nous au 01 83 62 83 13. Le minimum de travaux est de 35 €, des frais de traitement de commande vous seront facturés pour les commandes inférieures à 100 €.

Expéditions par la poste

Colissimo1Faites nous parvenir les originaux par la poste. A réception dans nos locaux, vous êtes avertis par courrier électronique. Nous vérifions le contenu de votre commande et la mettons en statut travaux reçus. 

Nous conseillons les emballages colissimo. Ils sont très résistants et conviennent parfaitement à l’expédition des travaux de numérisation. Calez bien vos originaux dans le colis avec du papier journal par exemple.

Les frais de port retour sont inclus dans le devis si vous avez coché la case .

Les documents à joindre

Glissez le bon de commande à l’intérieur du colis. Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de commande, indiquez le numéro de la commande sur papier libre, ainsi que vos coordonnées (Nom, adresse, e-mail & téléphone).

Adresse d’expédition

L’adresse d’expédition est l’adresse du laboratoire qui vous est indiquée dans le mail de confirmation de votre commande.

Comment sont renvoyés les travaux ?

Une fois votre commande traitée, vous serez averti par courrier électronique de son départ par la Poste. Le forfait de port et d’emballage est de 9,90 €. Si vous n’avez pas réglé à la commande, un courrier électronique de règlement en provenance de la Banque Populaire (Systempay) vous sera adressé.

Remise en main propre

Vous pouvez déposer vos travaux de numérisation dans un point dépôt ou directement au laboratoire.

Le point dépôt

Nous disposons de points dépôts à Paris et à Rambouillet. Vous y déposez vos originaux à numériser, accompagnés d’un bon de commande.

Sofradom IntérieurNous passons à Paris tous les mardis des semaines impaires. Dès que vous aurez effectué le règlement, vous serez averti par texto & par mail de la disponibilité de vos travaux. Vous disposez de 15 jours pour les récupérer, passé ce délai ils retournent au laboratoire en attendant que vous repreniez contact avec nous pour convenir de la date d’un nouveau dépôt.

Les passage peuvent être plus fréquents ou décalés en période d’affluence (noël par exemple). Les dépots sont gratuits.

Dépôt au laboratoire

Vous pouvez déposer au laboratoire (78460 Chevreuse) sur rendez-vous, pour une commande minimum de 150 €, le matin entre 9h30 & 12h30. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone (01.83.62.83.13) pour prendre rendez-vous après avoir passé votre commande en ligne.

Livraison des travaux & restitution des originaux

Après la réception de votre règlement, nous vous avertissons pas sms de la disponibilité de vos travaux au point dépôt d’origine. En l’absence de précision les travaux sont livrés au lieu du dépôt. Pour les livraisons au laboratoire, contactez-nous par téléphone pour un nouveau rendez-vous.

Vous avez la possibilité de demander une livraison différente du mode de dépot. Par exemple, vous pouvez déposer vos travaux à notre siège social à Paris et demander à ce que vos travaux vous soient réexpédiés en colissimo recommandé.

Règlement des travaux

Les travaux sont réglés lorsque la commande est terminée, avant retour au point dépot, avant expédition ou lors du retrait au laboratoire.

    • Par chèque bancaire à l’ordre de « Saga 8mm ».
    • Par carte bancaire en effectuant le règlement à l’aide du lien de règlement figurant dans le courrier électronique de règlement « system pay ». Le règlement s’effectue sur une page sécurisée. Vous devez le faire avant enlèvement au laboratoire car nous ne disposons pas d’un terminal de paiment.
    • Par virement bancaire, les coordonnées bancaires vous seront communiqués par courrier électronique. Dans ce cas pensez à nous avertir séparemment que vous avez effectué le virement.

Numérotation des originaux

Prenez garde aux « post-it » qui se détachent trop facilement des supports. Préférez un morceau de papier scotché, ou un morceau de scotch avec du feutre noir indélébile.

Respectez notre mode de numérotation

Vous devez respectez notre mode de numérotation car il nous permet de contrôler la qualité de notre travail. Si vous ne respectez pas notre mode de numérotation, nous renuméroterons vos originaux et nous ne tiendront pas compte de votre numérotation.

En cas de problème avec un fichier de cassette vidéo, celui-ci porte le même numéro que la cassette et c’est alors très simple de retrouver la cassette et recommencer la numérisation.

Transfert sur dvd

Pour nous indiquer quel ordre vous souhaitez, il est nécessaire de numéroter vos supports originaux (1, 2, 3, 4…). Prenez garde au numéro 6 qui peut facilement être confondu avec un 9, soulignez le ou faites précéder vos chiffres d’un zéro (06, 09)

La numérotation doit EXCLUSIVEMENT être réalisée avec des chiffres, sans aucune lettre ou combinaison de chiffres et commencer à « 1 » et se suivre. Tout autre numérotation ne sera pas prise en compte (bis, chiffres romains, double numérisation…, numéros ne se suivant pas).

Transfert en fichiers vidéos numériques

Le transfert sur forme de fichiers ne nécessite pas de numérotation, en principe nous nous en chargeons.

Si vous souhaitez donner un nom particulier à vos fichiers vidéos, vous pourrez les renommer par la suite. Lorsque les fichiers sont livrés ils portent le numéro qui correspond à la bobine de film ou la cassette vidéo originale. Ainsi une bobine comportant le chiffre “01”, portera comme nom le numéro de votre commande suivie du numéro de la bobine : 2947 01.mp4 pour la bobine numéro 01 de la commande 2947, 2747 02.mp4 pour la bobine numéro 02, etc.