Durant la crise sanitaire

Notre activité est maintenue normalement durant la crise sanitaire et le confinement. Ces mesures nous contraignent cependant à modifier certaines procédures logistiques.

  • Le point dépôt Parisien est accessible en signalant par mail la date et la plage horaire de votre passage.
  • Les dépôts au laboratoire à Chevreuse (78460) sont possibles sur rendez-vous.
  • L’enlèvement par navette est également possible.

Vous pouvez nous joindre aux heures normales d’ouverture : 01 83 62 83 13.

Réouverture du point dépôt Parisien

Notre point dépôt Parisien est ouvert tous les jours de 10h à 13h et 14h à 17h. Merci de nous appeler au 01.83.62.83.13 afin de signaler votre passage dans la demi-journée.

Comment faire pour nous remettre vos travaux à numériser ?

Commencez par préparer votre colis. Mettez à l’intérieur le bon de commande reçu par mail ou inscrivez sur papier libre le numéro de la commande.

L’adresse d’expédition qui se trouve à Chevreuse est indiquée sur le mail de commande.

Comment se passe le retour de vos travaux ?

Après règlement, vos travaux vous seront retournés par voie postale (ups ou colissimo en principe) ou disponible au laboratoire.

Par mesure de sécurité les fichiers de numérisation sont conservés sur notre serveur plusieurs semaines

Quels sont nos délais de traitement ?

Les délais sont de 10 à 21 jours environ. En période de forte demande (novembre à avril) les délais peuvent s’étendre à 6 semaines.

Comment se passe le règlement

Points dépôts et expéditions

Quand les travaux sont terminés et prêts à être livrés ou expédiés, vous recevrez un mail de paiement, pensez à consulter votre dossier de courriers indésirables . Vous aurez la possibilité d’effectuer un règlement par chèque, par virement ou un paiement CB. Dès que nous avons confirmation de votre règlement nous vous faisons parvenir vos travaux.

Retrait au laboratoire

Si vous souhaitez régler par carte bancaire vous devrez le faire avant de venir retirer vos travaux au laboratoire car nous ne disposons pas de terminal de paiement par carte bancaire.

Si vous souhaitez régler par chèque vous pourrez le faire en même temps que le retrait de vos travaux au laboratoire.