Passez votre commande sur le site
Vous passez votre commande sur le site internet, vous indiquez le mode de retour que vous souhaitez. Le règlement se fait après que vos originaux aient été réceptionnés chez nous.
NUMÉRISATION RESTAURATION NUMÉRIQUE
FILM 8MM, SUPER 8, 9.5MM & 16MM
CASSETTE VHS, VHS-C, VIDEO8, Hi8, MINI DV
- Livraison sécurisée dans toute la France
- Paiement sécurisé par CB & Virement bancaire
- Siège social et laboratoire en Ile de France
- Qualité garantie
Procédure de commande
Avant tout chose il est indispensable de passer une commande sur le site. Ensuite vous devez nous faire parvenir les originaux à numériser. Le paiement intervient après la prise en charge de vos originaux par notre laboratoire. Nous n’avons pas de boutique, nous sommes un laboratoire de numérisation avec la possibilité de venir déposer vos commandes.
Pour passer une commande, la procédure est identique à un site de e-commerce classique. Simplement c’est à vous de nous remettre vos originaux à numériser dans un premier temps.
Vous pouvez nous confier vos originaux en venant les déposer au laboratoire à Chevreuse. Si vous éprouvez des difficultés à passer commande, contactez-nous au 01 83 62 83 13. Le minimum de travaux est de 45 €.
DEROULEMENT CHRONOLOGIQUE D'UNE COMMANDE
Remise des travaux
Vous nous faites parvenir vos originaux à numériser, soit par la poste, soit en les déposants à notre siège social sans rendez-vous ou sur rendez-vous à notre laboratoire.
Réception de la commande
Nous contrôlons les quantités et l'état des originaux. Nous vous faisons parvenir un courrier électronique afin de vous informer que vos travaux sont bien arrivés au laboratoire.
Le cas échéant nous modifions la commande. Par exemple, s'il n'y a pas de support pour copier les fichiers de la numérisation nous en ajoutons un.
Traitement de la commande
Nous effectuons les travaux demandés. Lorsque la commande est terminée nous contrôlons la conformité de la commande avec les opérations effectuées. Le délai moyen de traitement généralement constaté est de 15 à 21 jours.
Règlement de la commande
Un courrier électronique pour le règlement vous est envoyé. Vous pouvez régler par virement bancaire ou par CB.
Le lien pour le règlement par CB est joint dans le mail. Pour le virement bancaire pensez à nous informer par mail pour que la prise en compte de votre règlement soit plus rapide.
Livraison de la commande
Si vous avez commandé des liens de téléchargement, ceux-ci vous sont envoyés manuellement dès que le règlement a été pris en compte.
EXPÉDITIONS PAR LA POSTE
Faites nous parvenir les originaux par la poste. A réception dans nos locaux, vous êtes avertis par courrier électronique.
N’envoyez vos travaux que la poste en colissimo ou colissimo recommandé !
- Calez bien vos originaux dans le colis avec du papier journal par exemple.
- Les frais de port retour sont inclus dans la commande si vous avez sélectionnez cette option.
LES DOCUMENTS À JOINDRE
Glissez le bon de commande à l’intérieur du colis. Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de commande, indiquez le numéro de la commande sur papier libre, ainsi que vos coordonnées (Nom, adresse, e-mail & téléphone).
ADRESSE D’EXPÉDITION
L’adresse d’expédition est l’adresse du laboratoire qui vous est indiquée dans le mail de confirmation de votre commande. Le laboratoire se trouve à Chevreuse (78460).
COMMENT SONT RENVOYÉS LES TRAVAUX ?
Une fois votre commande traitée, vous serez averti par courrier électronique de son départ. Les expéditions se font en fonction du choix que vous aurez effectué au moment de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous serez averti par courrier électronique de son départ.
Quel emballage choisir pour une expédition par la poste ?
Nous vous recommandons de choisir les emballages proposés dans les bureaux de poste. Ils sont particulièrement solides et seront bien adaptés à l’expédition de vos originaux. Sinon vous pouvez réutiliser des emballages d’autres achats effectués par internet.
REMISE EN MAIN PROPRE
Vous pouvez déposer vos travaux de numérisation directement au laboratoire ou à notre siège social.
Dépôt au laboratoire à Chevreuse
Vous pouvez déposer au laboratoire (78460 Chevreuse) sur rendez-vous dès 100 € de commande. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone pour prendre rendez-vous après avoir passé votre commande en ligne.
Dépôt au siège social à Versailles
Vous pouvez déposer au siège social, sans rendez-vous. Les bureaux sont ouverts de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30. Le siège social est domicilié chez SPS 2 au 99 Bd de la Reine 78000 VERSAILLES, au premier étage (sonnez sur « Accueil »).
Situé à deux pas de la gare Versailles Rive Droite, vous pourrez y accéder depuis Paris au départ de la gare St Lazare.
FAQ (foire aux questions)
Quand est-ce que je paye ?
Vous payez lorsque le travail est terminé. Vous recevrez un courrier électronique avec les informations pour le règlement par CB ou virement bancaire.
Vais-je payer pour les cassettes vierges ?
Nous ne facturons pas les cassettes vidéo vierges.
Est-ce que je peux récupérer mes vidéo en ligne ?
Tout à fait. Grâce à notre option de livraison par lien sécurisé. Dès que le règlement aura été effectué, vous recevrez un lien pour télécharger vos vidéo.
Réparez-vous les bandes déchirées ?
Vos précieux souvenirs peuvent avoir été endommagés dans un camescope et la bande est déchirée. Dans ce cas, nous réparons la bande avant de la transférer. Ainsi vous retrouverez vos films en qualité numérique.
Quel délai de livraison faut-il prévoir pour une commandes ?
Nos délais habituels sont de 15 à 21 jours. Pensez à prendre en compte les délais logistique. Si vous êtes pressé, vous pourrez gagner du temps en commandant des liens sécurisés.
En quoi consiste le traitement numérique de débruitage ?
Nous proposons une option de traitement numérique qui permet de supprimer le bruit vidéo. C’est particulièrement visible dans les scènes filmées dans l’obscurité.
Dois-je fournier un média de copie ?
Nous prenons en charge la fourniture du média, mais celui-ci est payant. Vous pouvez également joindre à votre commande le votre pour y copier vos VHS.
Puis-je éditer les fichiers vidéo dans un logiciel de montage ?
Le MP4 est compatible avec les logiciels d’édition vidéo. Les logiciels du marché pourront les éditer facilement et vous pourrez réaliser un montage, ajouter de la musique, supprimer des passages ou ajouter des titres avec n’importe quel logiciel de base.
Lorsque mes cassettes vidéos seront numérisées, sera-t-il possible de les améliorer ?
Oui. Il est tout a fait possible d’améliorer la qualité de vos films en corrigeant le contraste, la luminosité ou la balance des blancs. Il s’agit d’une prestation supplémentaire réalisées sur devis.
Puis-je faire numériser seulement des extraits de mes cassettes vidéos ?
Si vous nous indiquez précisément les passages que vous souhaitez, nous pourrons réaliser un montage vidéo qui vous sera facturé en supplément.
