Procédure de commande

Mesures spéciales liées au confinement

Les dispositions indiquées sur cette page ne sont plus valables durant la crise sanitaire. Merci de vous rendre sur cette page.

Pour déposer vos originaux à Paris, les expéditions par la poste et les dépôts au laboratoire à Chevreuse, vous devez remplir le bon de commande.

Si vous éprouvez des difficultés à passer commande, contactez-nous au 01 83 62 83 13. Le minimum de travaux est de 35 €.

Expéditions par la poste

Faites nous parvenir les originaux par la poste. A réception dans nos locaux, vous êtes avertis par courrier électronique. Nous vérifions le contenu de votre commande et la mettons en statut travaux reçus. 

Colissimo1

Nous conseillons les emballages colissimo. Ils sont très résistants et conviennent parfaitement à l’expédition des travaux de numérisation. Calez bien vos originaux dans le colis avec du papier journal par exemple.

Les frais de port retour sont inclus dans le devis si vous avez coché la case .

Les documents à joindre

Glissez le bon de commande à l’intérieur du colis. Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de commande, indiquez le numéro de la commande sur papier libre, ainsi que vos coordonnées (Nom, adresse, e-mail & téléphone).

Adresse d’expédition

L’adresse d’expédition est l’adresse du laboratoire qui vous est indiquée dans le mail de confirmation de votre commande. Le laboratoire se trouve à Chevreuse (78460)

Comment sont renvoyés les travaux ?

Une fois votre commande traitée, vous serez averti par courrier électronique de son départ par la Poste. Le forfait de port et d’emballage est de 9,90 €. Si vous n’avez pas réglé à la commande, un courrier électronique de règlement en provenance de la Banque Populaire (Systempay) vous sera adressé.

Remise en main propre

Vous pouvez déposer vos travaux de numérisation dans un point dépôt ou directement au laboratoire.

Le point dépôt

Nous disposons de points dépôts à Paris et à Rambouillet. Vous y déposez vos originaux à numériser, accompagnés d’un bon de commande.

Nous passons à Paris le vendredi vers 14H. Après avoir effectué le règlement, vous serez averti par texto & par mail de la disponibilité de vos travaux. Vous disposez de 15 jours pour les récupérer, passé ce délai ils retournent au laboratoire en attendant que vous repreniez contact avec nous pour convenir de la date d’un nouveau dépôt.

Sofradom Intérieur

Les passage peuvent être plus fréquents ou décalés en période d’affluence (noël par exemple). Les dépots sont gratuits.

Dépôt au laboratoire

Vous pouvez déposer au laboratoire (78460 Chevreuse) sur rendez-vous, pour une commande minimum de  250 €, le matin entre 9h30 & 12h30. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone (01.83.62.83.13) pour prendre rendez-vous après avoir passé votre commande en ligne.

Livraison des travaux & restitution des originaux

Après la réception de votre règlement, nous vous avertissons pas sms de la disponibilité de vos travaux. En l’absence de précision les travaux sont livrés au lieu du dépôt. Pour les livraisons au laboratoire, contactez-nous pour un nouveau rendez-vous.

Vous avez la possibilité de demander une livraison différente du mode de dépot. Par exemple, vous pouvez déposer vos travaux à notre siège social à Paris et demander à ce que vos travaux vous soient réexpédiés en colissimo recommandé.

Règlement des travaux

Les travaux sont réglés lorsque le montant définitif des travaux est connu, avant retour au point dépot, avant expédition ou lors du retrait au laboratoire.

  • Par chèque bancaire à l’ordre de « Saga 8mm ».
  • Par carte bancaire en effectuant le règlement à l’aide du lien de règlement figurant dans le courrier électronique de règlement « system pay ». Le règlement s’effectue sur une page sécurisée. Vous devez le faire avant enlèvement au laboratoire car nous ne disposons pas d’un terminal de paiment.
  • Par virement bancaire, les coordonnées bancaires vous seront communiqués par courrier électronique. Dans ce cas pensez à nous avertir séparemment que vous avez effectué le virement.

Numérotation des originaux

Prenez garde aux « post-it » qui se détachent trop facilement des supports. Préférez un morceau de papier scotché, ou un morceau de scotch avec du feutre noir indélébile.

Pour nous indiquer quel ordre vous souhaitez, il suffit de numéroter vos supports originaux (01, 02, 03, 04…). Prenez garde au numéro 6 qui peut facilement être confondu avec un 9, soulignez le ou faites précéder vos nombres d’un zéro (06, 09)

La numérotation doit EXCLUSIVEMENT être réalisée avec des chiffres sans aucune lettre ou combinaison de chiffres, commencer à « 1 » et se suivre.

Si vous souhaitez donner un nom particulier à vos fichiers vidéos, vous pourrez les renommer par la suite. Lorsque les fichiers sont livrés ils portent le numéro qui correspond à la bobine de film ou la cassette vidéo originale.